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Retinol Special

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1. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

   답변완료언제 발송되나요

   작성자

   송채정

   작성일

   2021-09-23

   문의내용 Q 아직도 배송 준비중이여서 문의글 남깁니다

   답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
   추석연휴관계로 모든 택배사 배송이 늦어지는 점 양해부탁드립니다ㅠ
   조회결과 현재 배송 중입니다
   
   기다려주셔서 감사합니다

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2. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

   답변완료2개 주문했는데

   작성자

   박연주

   작성일

   2021-09-17

   문의내용 Q 2개
   주문 했는데 1개만 왔어요 빠른 답변 부탁드립니다

   답변 A

   안녕하세요, 고객님 확인결과 2개로 접수되었습니다.

   1개만 배송이 와서 많이 당황하셨을 것 같습니다. 정말 죄송합니다

   트러블큐어24패치 1개를 추가 발송해드리겠습니다.

   사용에 불편을 드려 죄송합니다.

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3. 수딩큐 12패치 / 모기패치 진정패치

   답변완료빠른배송 부탁드립니다

   작성자

   이미현

   작성일

   2021-09-15

   문의내용 Q 빠른배송 부탁드립니다

   답변 A

   안녕하세요, 고객님 아크로패스입니다

   해당 제품 9월 17일 배송완료되었습니다! 감사합니다.

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4. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

   답변완료배송

   작성자

   김지영

   작성일

   2021-08-30

   문의내용 Q 주문상품언제발송가능하나요

   답변 A 안녕하세요 고객님 답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
   주문하신 제품은 배송완료로 조회되는데, 혹시 못받으셨다면 고객센터로 언제든 말씀 부탁드리겠습니다.
   070-7712-2015 (아크로패스 고객센터)

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5. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

   답변완료제품문의

   작성자

   유수지

   작성일

   2021-08-14

   문의내용 Q 트러블패치가 원래 한통오는건가요 두통이 와서 당연히 두개오는줄 알았는데 다시 보니까 아닌거같아서요

   답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
   트러블큐어 1개 배송되는 부분이 맞습니다.ㅠㅠ
   이용에 참조 부탁드리겠습니다.

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6. 수딩큐 12패치 / 모기패치 진정패치

   답변완료1 1으로주문했는데 제품이 한개만왔어요

   작성자

   이수빈

   작성일

   2021-08-11

   문의내용 Q 어떻게된걸까요

   답변 A 안녕하세요 고객님
   구매하신 8월 8일에는 수딩큐 1+1 이벤트를 별도 진행하지 않았습니다. ㅠㅠ
   그래도 고객님께서 속상하시지 않도록 수딩큐 12패치 오늘 추가로 보내드리겠습니다.
   앞으로도 많은 이용 부탁드리며 아크로패스 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

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7. 수딩큐 12패치 / 모기패치 진정패치

   답변완료환불

   작성자

   김명선

   작성일

   2021-07-29

   문의내용 Q 환불처리가 왜안되고 있나요
   문의를 두번째 드리는건데 답변없어서 다시 연락드려요

   답변 A 안녕하세요 고객님, 아크로패스입니다.
   확인하여 취소해 드렸습니다~

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8. 트러블큐어 알란토시카 에센스토너 / 시카토너

   답변완료1 1 행사 스킨 주문했는데

   작성자

   김린

   작성일

   2021-07-28

   문의내용 Q 트러블큐어 스킨 주문했는데 하나가 스킨박스에 동그란 테이프가 뜯어진채왔는데 원래 1 1이 하나는 하자 상품 보내는건가요 통에 따로 실링도 없어서 괜히 누가 쓰던거 같아서 찜찜해요

   답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
   우선 상품 받아봄에 있어 배송상태가 아쉬웠던 점 죄송합니다.
   
   알란토시카 에센스토너 내부 캡에는 실링이 되어있지 않은 것이 정상 제품입니다.
   저희는 파손제품은 발송하지 않으며 스킨박스의 경우 스티커가 배송과정에서 살짝 뜯어졌던 것 같습니다ㅠ
   불편을 드려 죄송합니다.

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9. 수딩큐 12패치 / 모기패치 진정패치

   답변완료배송전취소

   작성자

   김명선

   작성일

   2021-07-28

   문의내용 Q 배송되기전취소했는데아직승인이안되서요

   답변 A 취소 되었습니다~

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10. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

    답변완료언제까지 배송

    작성자

    노혜경

    작성일

    2021-07-22

    문의내용 Q 배송이 언제까지 될까요
    급해서 그런데 안되면 시중에서 찾아 구매해야 해서요.

    답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스 담당자입니다.
    12시 전에 주문해주시면 당일발송 시작되어 지역에 따라 1~2일 소요됩니다.

    내용보기
11. 다크스팟케어 6패치 / 색소침착 미백패치 기미패치

    답변완료오늘 발송 좀 꼭 좀 부탁 드립니다

    작성자

    최현우

    작성일

    2021-07-08

    문의내용 Q 오늘 발송 부탁 드립니다

    답변 A 안녕하세요 고객님 요청주신 제품은 어제 발송해드렸습니다. 이용에 참조 부탁드리겠습니다. 좋은 하루 되세요^^

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12. 수딩큐 12패치 / 모기패치 진정패치

    답변완료택배사라짐

    작성자

    김지연

    작성일

    2021-06-06

    문의내용 Q 지금너무화나요ㅠ 배송이 완료됫지만 어디에도 재택배가엄어요
    어떤형태로 택배가오나요
    박스 아니면 봉투인가요

    답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.! 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 우체국에 문의접수 드렸고 기사님께서 확인 후에 연락드릴 예정입니다. 모르는 번호에서 전화가 오더라도 수신 부탁드리겠습니다.!

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13. 언더아이케어 / 다크서클 아이백

    답변완료배송문의

    작성자

    김가연

    작성일

    2021-04-20

    문의내용 Q 배송 언제되나용

    답변 A 안녕하세요, 고객님 아크로패스입니다.
    평일 낮 12시 이전 주문 시 당일 발송 시작하여배송은 1~2일 걸립니다!

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14. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

    답변완료상품 문의드려요.

    작성자

    송현우

    작성일

    2021-03-30

    문의내용 Q 안녕하세요.
    이 제품
    여드름 짠뒤에 붙여도 되나요

    답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.! 초기트러블의 경우 바로 붙이시는 부분을 권장드리지만, 안에 피지가 많은 중증트러블의 경우 소독된 압출기로 한번 압출하신 후 붙이시면 더욱 빠른 효과를 보실 수 있습니다.

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15. 트러블큐어 24패치 / 여드름성 피부사용 적합

    답변완료26일주문한 패치가 아직도 안왔어요

    작성자

    이현민

    작성일

    2021-03-02

    문의내용 Q 2월26일 주문한게 아직도 3.2일까지 안오는게 말이에요
    빨리 보내주시고 다음부터 여기서 주문 안해야겠네요

    답변 A 안녕하세요 고객님 아크로패스입니다.
    
    아크로패스 주문건은 당일 12시에 마감되기에 금요일 오후주문건의 경우 다음주 월요일날 발송됩니다. 이번 건의 경우에는 월요일날이 3.1절 휴일인 관계로 3.2일날 발송되었으며 3.3일 중 물건이 도착할 예정인 부분 이용에 참조 부탁드립니다.
    
    감사합니다

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